Услуги кассира контролера необходимы для обеспечения высокого уровня продаж билетов в пригородных поездах.
Кассир-контролер сталкивается с решением определенных задач во время своей работы:
- с обилечиванием тех, кто не смог купить билет на станции; наиболее простая часть работы, необходимо просто выписать билет и принять оплату
- с обилечиванием граждан, которые опаздывали на электричку и просто не успели купить на станции билет. С ними так же просто, только кассир должен принять во внимание возбужденное состояние пассажира и не давить на него и не торопить, ему надо дать отдышаться.
- с обилечиванием малообеспеченных граждан, таких как пенсионеры, безработные граждане. Они будут пытаться давить на жалость, но кассир должен жестко придерживаться своих должностных установок: или проезд должен быть оплачен, или штраф.
- с обилечиванием граждан, находящихся в алкогольном опьянении. Одна из наиболее сложных в работе категорий граждан, поведение которых непредсказуемо и может обернутьсятрагедией. Кассир-контролер должен максимально осторожно и предусмотрительно сообщить гражданину о необходимости оплатить проезд, оповестить его о штрафе в случае, если он не оплатит проезд, а в случае чего - быть готовым вызвать полицию и занять безопасную позицию.
- с обилечиванием хамски настроенных граждан. Для работы с данной категорией пассажиров билетер-кассир должен обладать железными нервами и стабильной психикой, не поддаваться на провокации и действовать решительно.
Наши кассиры подготовлены к любому развитию ситуации еще до выхода на работу, поэтому они готовы отработать любую внештатную ситуацию.
Услуги кассира в пригородных электричках незаменимы для тех предприятий, которые заинтересованы в получении прибыли от деятельности по перевозке пассажиров по области. Обращайтесь в компанию "ТТК74", и вместе мы наведем порядок